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常见问题:
Q:为什么地址、邮编一定要规范填写?我是偏远郊区,没有具体门牌号怎么办?
A:您好!因为我们报刊均是通过邮政投递系统或快递进行配送的,所以要求您所填写的收件地址及邮编必须规范填写;如果您属于郊区 偏远地址,无具体的路号或门牌号,但您可以确保您所填写的地址平时平邮或帐单可以收到即可,否则遗失我们将不予补寄。
Q:为什么不同杂志收取的快递费会不同?
A:您好!因为每本杂志重量不同,而且快递到不同省份所产生的配送费也有所不同。蜘蛛网秉承刊社承担部分,蜘蛛网承担部分,订户 承担小部分的原则,最大限度的让利于广大消费者。
Q:什么是杂志合并快递?
A:您好!合并快递即是仅限于如半月刊、旬刊等每月多出版周期的杂志,杂志待一月配齐后一并快递投递。主要适用于非有时效性 杂志,对您来说快递投递也有签收保障。
Q:单位收件需要注意些什么?
A:您好!对于单位收件,一般均是投递至前台、门卫或者物业处。因为办公楼单位较多,建议: 1) 您在订阅成功后可以打印一份订阅明细交至代收件处,以便收件情况清晰明了。 2) 请在收件人处尽量写清楚单位全称或收件人全称; 3) 如遇缺刊情况,请务必当天或最晚当月及时反馈,以便可以及时处理。
订购方式:
网上订阅:登陆蜘蛛网,查询选择您需要的杂志,选择订购,输入您的订购信息即可完成网上订购;
电话订阅:拨打订购热线 400 1500 666 专业客服为您订购;
上门收订:针对企事业单位、公司订户和特定的社区居民,我们提供人性化的上门收订服务。
昭阳订阅为您提供以下3种支付方式
第一:在线支付:
支持所有银联卡支付(借记卡和信用卡),即时到帐,准确快捷,推荐您在支付货款时使用。无需开通网银,支持工行、建行、农行、招行等各大银行大额支付。也支持支付宝在线支付。
第二:对公帐号:
我们提供公司对公帐号供企业财务转账操作。
第三: 邮局付款::
我们提供邮政地址,方便习惯邮政汇款读者操作。
任何问题您都可联系我们的客服:010-6489 4578 / 4006 300 125
第一:在网站没有搜到想要的报刊怎么办?
如果无法搜索到报刊结果,请使用较少的关键字或更换关键字,国外杂志请以英文名 字搜索,如果反复搜索不到,请与我们客服联系,一般情况,符合政策的杂志都可订阅。
第二:杂志收到的时间为何不固定?
我们的海外杂志均为正版,需经过海关审核通过,由于路途遥远,物流等有几天偏差都为正常现象
第三:付款后何时能收到杂志?
按杂志订阅的起订时间,在杂志社出版后第一时间为您派送,不同的杂志出版日期不同,具体请咨询我们的客服。
第四:杂志收不到怎么办?收到的杂志与实际订阅的杂志不符怎么办?
为保证您订阅的杂志后期都能收到,请填写准确有效的收件地址,我们采用的都是保障性投递,从订阅成功起,我们每月都会发货,如当月还未收到上月杂志,请及时联系客服处理,因投递公司的投递记录保留时间有限,逾期我们将不在受理,请您注意时间。 如果收到的杂志与实际订阅不符,请在收到杂志后的当天联系我们客服, 我们将及时为您解决。
顾客须知:签收时查验快递包装是否完好,核对包裹内清单里的种类和数量是否相符,若有错发、漏发、杂志损坏等,需在签收当天拍照联系客服处理。
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